换上护士服,整理好额前碎发和衣领,卢月芝面带笑容,走进医学心理科病房。一看到她,就有患者马上跑来“诉苦”:“卢护士,我昨晚没睡好”“卢护士,我的心跳有点快”……
今年45岁的卢月芝,从事临床护理工作已有24年,先后在内科、重症医学科、老年科和医学心理科工作,如今是肇庆市第三人民医院医学心理科的护士长。
“护士不仅要执行医嘱,照顾病人,更要给患者提供需要的情绪价值。”卢月芝说,心理科护士长既是患者心灵的“修理匠”,也是病房的“大家长”,要用真诚、耐心与细心,为心灵受伤的患者送去希望。
肇庆市第三人民医院医学心理科护士长卢月芝。
患者心灵的“修理匠”
卢月芝的父亲是一名医生。她从小听父亲讲救死扶伤的故事长大,对医院里的工作十分向往,一毕业就当了护士。“我性格外向,擅长与患者交流,还挺适合当护士的。”她笑着说。
曾有一位老年患者,刚入院时满面愁容,不怎么说话。她了解到老人来自农村,长年务农,便问道:“叔叔,我不会种菜,您能不能教教我?”
听到这话,卢月芝看到老人的眼睛亮了。他打开了“话匣子”,拉着她从田间地头聊到家长里短。慢慢地,卢月芝发现,老人的心情变好了,也更配合治疗了。
科室的护士向她讨教经验,她说:“其实没什么技巧,就是要保持真诚,学会与患者共情。”
去年,一个患者因患重度焦虑症,整日坐立难安,时刻担忧自己有生命危险,一天内要求助护士七八十次。每次他来到护士站,卢月芝都不会打断他,而是耐心听他讲完,引导他去治疗室踩单车或写书法,帮他纾解压力。
几日下来,卢月芝发现,这个患者其实很缺乏自信,认为自己难以应付一切事情。她开始帮他寻找自身优点:“你有很爱你的妻子和孩子”“你的书法很有特点”“你很擅长表达”……
配合专业的心理治疗,患者的病情渐渐好转并且出了院。
心理科病房的“大家长”
阳光透过窗户照进病房,照在木质的病床和置物架上。阳光里,屋内装修色调以暖黄色和薄荷绿为主,给人以温馨的感觉。这是肇庆市第三人民医院的心理科病房,也是卢月芝给心理科患者搭建的“家”。
肇庆市第三人民医院医学心理科病房。
2016年,肇庆市第三人民医院决定筹建医院心理科病房,由卢月芝担任护士长,推动病房建设工作。
此前,卢月芝从未接触过心理学专科。对她来说,一切处于探索阶段。但她暗下决心,要担起“大家长”的责任,建立一个有温度的心理科病房。
为此,日常工作之余,她阅读大量的心理学专业书籍,并学习绘画心理学。后来,她前往广州医科大学附属脑科医院进修。有时趁着午休时间,她也会组织科室护士一起讨论护理经验。
三年后,医院心理科病房初具雏形。她又开始推动心理护理规章制度修订,为科室构建三级护理质量监控体系,助力医院的心理专科护理步入正轨。
卢月芝见证了这个“家”越来越好。如今,肇庆市第三人民医院的医学心理科的病床数,从一开始的28个扩大到68个。
不过,在卢月芝看来,这仍然远远不够。
最近几年,她发现,来心理科就诊的患者中,以儿童、青少年患者居多。此外,在病情表现方面,较多患者有睡眠障碍。于是,她开始推动筹建儿少心理科和睡眠医学中心,既方便了患者就医,也填补了当地专科领域的空白。
“未来,希望把心理专科病房变得更好,吸引更多心理专科护理人才来到肇庆,让患者在‘家门口’就能安心疗愈。” 卢月芝说。
【采写】南方+记者 吴雅楠
【设计】刘子葵